Ayuda

Preguntas frecuentes

Respuestas revisadas a las dudas que recibimos sobre Papeletix.

¿Cómo creo y publico una campaña?

Entra en Campañas, crea un borrador y completa nombre, descripción, precio, cantidad, fecha, bases legales y responsables. Cuando la revisión esté completa, abre la página de compra y comparte su enlace o QR.

¿Cómo recibe el dinero la organización?

La organización configura sus propios medios de cobro. Los pagos con Stripe Connect llegan a su cuenta conectada; PayPal usa su cuenta PayPal. Bizum y transferencia quedan pendientes hasta que la organización confirma que ha recibido el dinero.

¿Cómo se confirman los pagos por Bizum o transferencia?

La solicitud aparece pendiente en la campaña. Cuando compruebes el ingreso en Bizum o en tu banco, abre la compra y márcala como pagada. En ese momento las papeletas quedan confirmadas.